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Barbara Pentimalli

pentimab@hotmail.it

Chargée de cours à la Faculté de Sociologie. Cattedra di Sociologia dell’Educazione e processi di socializzazione (Prof. L. Benadusi). Cattedra di Conoscenza, apprendimento e comunicazione nelle organizzazioni (collaboratrice du chercheur A. Viteritti). Università degli Studi di Roma, La Sapienza. Séminaires sur les méthodes ethnographiques et l’approche des Workplace Studies dans de contextes organisationnels variés (centres d’appels, écoles, urgences, restauration rapide, universités...) en abordant également l’étude de la « gender culture » dans les organisations.
Membre de l’Association STS Italia – Associazione italiana per lo studio della Scienza e della Tecnologia (www.stsitalia.org).

Doctorat en Sciences Politiques et Sociales à l’Institut Universitaire Européen (I.U.E.) de Florence, titre de la thèse (sous la direction du Prof. C. Crouch) : Les coulisses de la relation de service. Dérision clandestine, accountability d’une équipe de téléopératrices et organisation néo-taylorienne. Thèse en sociologie du travail, d’inspiration goffmanienne, utilisant également l’approche des Workplace Studies et qui repose sur l’observation in situ des pratiques quotidiennes de coopération d’une équipe de téléopératrices dans un Centre d’Information de l’Administration espagnole (Soutenance : 5 février, 2010).

Projets de recherche et de formation

Participation à plusieurs réseaux, projets et workshops européens de recherche et de formation dans le cadre d’études sur les centres de coordination et la dimension coopérative des activités de travail :
- Training Mobility for Researchers, laboratoire Dyalang 6065 CNRS - Université de Rouen, Réseau COTCOS : Cooperative Technology for Complex Work Setting (responsables scientifiques : C. Heath- Kings College of London, K. Schmidt - Tech. University of Denmark ; B. Cahour - CNRS Rouen ; A. Rizzo - Università di Siena…) ;
- Projet Galileo (responsables scientifiques : G. Fele, Università di Trento et L. Mondada, Université de Lyon) ;
- Participation à la Summer School I_DOCORA : Interaction DOnnées CORpus Analyse, organisée par L. Mondada et V. Traverso, Laboratoire ICAR Université Lumières Lyon 2, (http://icar.univ-lyon2.fr/écolethématique/idocora/programme.htm) ;
- Participation aux journées d’étude et de formation du Réseau Langage et Travail, CNRS -PIRTTEM (Responsables scientifiques : A. Borzeix, B. Gardin, M. Lacoste, J. Boutet...).

Publications

- 2009. « Filmer la coopération et la synchronisation gestuelle entre serveuses et cuisiniers d’un café rouennais », in EYRAUD Corine et LAMBERT Guy (eds.), Filmer le travail. Films et Travail. Aix-en-Provence, Presses universitaires de Provence (Collection Hors Champ), pp25-34.
- 2008. « Pratiche di cooperazione in un Call Center : uso congiunto e situato delle tecnologie e messa in scena di ‘performance’ intellegibili », II Convegno nazionale STS Italia : Catturare Proteo, Tecnoscienza e società della conoscenza in Europa. Università di Genova, 19-21 Juin, (en ligne) www.stsitalia.org/papers2008.
- 2007. « Egemonia maschile, cultura di genere tradizionale e sfida delle ‘donne pioniere’ nelle Pubbliche Assistenze », in POGGIO Barbara (a cura di), L’isola che non c’è. Pratiche di genere nella pubblica amministrazione tra carriere, conciliazione e nuove precarietà. Trento, Edizioni 31, pp.139-169.
- 2005, avec Béatrice CAHOUR. « Conscience périphérique et travail coopératif dans un café-restaurant », activités, 2(1) (en ligne), www.activites.org/v2n1/cahour.pdf.
- 1999, avec Béatrice CAHOUR. « Cooperative activities with space and time constraints : the case of a café-restaurant », Field Studies. COTCOS, Cooperative Technologies for Complex Work Settings, (en ligne), http://www.irit.fr/ACTIVITES/GRIC/cotcos/pjs/FieldStudies/PublSpandLeisure/PSLpaperCahour.htm
- 1998. « Observation in situ within ethnographic field research », Methodological Approaches. COTCOS, (en ligne), http://www.irit.fr/ACTIVITES/GRIC/cotcos/pjs/MethodologicalApproaches/datagatheringmethods/gatheringpaperPentimalli.htm

(fiche mise à jour le 4 décembre 2009)

Paru dans ethnographiques.org :

  • - Le « bruit » comme ressource pour la coopération et la coordination entre téléopérateurs dans les centres d’appels
    (publié en décembre 2009)
    Avec Karine Lan Hing Ting
  • Liste de tous les auteurs

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